コスメ調合室☆電子おてがみ http://blog.alt-consumer.com/ よくある質問、スキンケア講座、商品情報など ja http://blog.alt-consumer.com/?eid=475477 ブログを引越ししました！ 当店の【お手紙ブログ】が新しくなりました！ こちらのブログは更新停止しますので、新しいほうを見てくださいね。 新しいブログはこちら コスメ調合室フルフリフリフラ　電子おてがみブログ 表示は以前よりすばやく、 そしてデザインは、よりかわいく♪ サイトとの一体感がでた... こちらのブログは更新停止しますので、新しいほうを見てくださいね。



新しいブログはこちら

無添加化粧品 コスメ調合室
コスメ調合室フルフリフリフラ　電子おてがみブログ


表示は以前よりすばやく、
そしてデザインは、よりかわいく♪

サイトとの一体感がでたと思います。

url → http://www.furu-furi.com/blog/

感想や改善点などなど、
よろしかったら聞かせてくださいね！ ]]> 2008-10-26T20:45:00+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=472081 備忘録：ダイエットアロマ ＜お客様のリクエストメールのメモです。＞[:さくらんぼ:] いつもいい商品たちにお世話になってます☆彡 商品のこんなのがあったらいいな☆彡ってのをメールしますね。 　↓↓ いつもいい商品たちにお世話になってます☆彡
商品のこんなのがあったらいいな☆彡ってのをメールしますね。

　↓↓ ]]> お客様リクエスト 2008-10-17T17:54:53+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=471150 フルフリが環境MVP賞受賞！ このたび、フルフリが参加している「エコショップ宣言」（主催：EC協議会）の審査にて、 第６回環境MVP賞を受賞しました！ 賞状を手にご満悦。　　　　　　　　　チクワ君にも報告です。 　 カーボンオフセットを通じた地球温暖化防止への取り組みや、 リサイクルへの挑戦を評... フルフリが参加している「エコショップ宣言」（主催：EC協議会）の審査にて、
第６回環境MVP賞を受賞しました！


賞状を手にご満悦。　　　　　　　　　チクワ君にも報告です。
賞状を手にご満悦　猫に小判
カーボンオフセットを通じた地球温暖化防止への取り組みや、
リサイクルへの挑戦を評価していただきました。


賞金はないのですが、こんな素敵な物をいただきました。
植樹
新潟の佐渡に植樹したよ、という植樹証明書です。
木の種類は新潟千年松という木だそうで、証明書を発行しているNPOがこの木がちゃんと森になるまで見届けてくれるそうです。
（証明書の後ろの達筆ぶりに注目！手書きです！）


賞状をもらうなんて、小学校の時以来です。
感激しました〜

これからも、本当に微力ですが、地道に環境活動は続けていきたいと思います。

EC協議会さん、エコML土井さん、カーボンオフセットに協力して下さったラウル（株）さん、リサイクルに協力していただくお客様、みなさん有難うございます！ ]]> お店からのお知らせ 2008-10-15T16:04:51+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=468542 敏感肌の養生法 こんにちは！ 店長・杉の相棒、あおやまです。 みかん園プロジェクト、あおやまも参加しています。 先月とってきた青みかんの皮で、漢方薬を作ってみましたよ！ とはいっても、作り方はアホみたいに簡単です。 詳しくは、あおやまのブログでどうぞ！ さて、 前回の美肌道場では、 ... 店長・杉の相棒、あおやまです。

みかん園プロジェクト、あおやまも参加しています。
先月とってきた青みかんの皮で、漢方薬を作ってみましたよ！

とはいっても、作り方はアホみたいに簡単です。
詳しくは、あおやまのブログでどうぞ！

さて、
前回の美肌道場では、
＊「敏感肌に足りないものは？」
と題して、敏感肌の正体を東洋医学的に探りましたが、
今回のテーマは、敏感肌に負けない養生法。

敏感肌にお悩みのみなさん、お待たせしました！
はじまりはじまり〜。

　　　＊＊＊
]]> 東洋医学な美肌道場 2008-10-09T12:17:45+09:00 あおやま あおやま http://blog.alt-consumer.com/?eid=463609 容器リサイクル、試みにやってみます 試みに容器リサイクルをやってみます。 （試験回収期間： 2009年1月末日まで） ◆ 空容器を弊社宛に、郵便で送ってください ◆ ＜送付先＞ 〒101-0054　東京都千代田区神田錦町3-21 ちよだプラットフォームスクウェアビル ２F 株式会社 フルフリ ◆ 色別（透明、白、青色）に部品... （試験回収期間： 2009年1月末日まで）



◆ 空容器を弊社宛に、郵便で送ってください ◆

＜送付先＞
〒101-0054　東京都千代田区神田錦町3-21
ちよだプラットフォームスクウェアビル ２F
株式会社 フルフリ

◆ 色別（透明、白、青色）に部品をばらして、封筒やビニール袋などにまとめて下さい。
◆ 洗わなくても結構です。
◆ ラベルは貼ったままで結構です。

注：フルフリの青い容器はPET製です。
PET容器は日本中ほとんどの地域でリサイクルされていますので、なるべく地域の回収システムをご活用ください。




「容器１００％リサイクル計画中です、
空の容器は捨てずにとっておいてくださいね」、
　　　
と去年いったっきり、音沙汰がなかったので、

「この件どうなったのでしょう？」
と、お客様からお問い合わせをいただきました。


正直、あちゃー！って感じです。
説明義務を果たさずスミマセン！

何もしてなかったわけではなく、
じつは色々考える所があってストップしていたのです。

でも、考えてるだけでは何ごとも進まないので、
とりあえず、一回やってみます！

　↓　↓ ]]> お店からのお知らせ 2008-10-08T12:55:55+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=468254 備忘録： 再剥離可能なラベルシール 再剥離可能なラベルシールに関しての改善提案を、去年の10月にリクエストもらっていました。 → コスメ調合室の良い所、悪い所アンケート このときは、オプションで上から貼れるラベル（→ 化粧水用ラベル 60円）を発売する事でとりあえず急場しのぎする事にしましたが、来... → コスメ調合室の良い所、悪い所アンケート

このときは、オプションで上から貼れるラベル（→ 化粧水用ラベル 60円）を発売する事でとりあえず急場しのぎする事にしましたが、来年改善します、と約束しました。

最近になって、シールの件でお客様から
再度同様のお問い合わせがあり、
「そういえばシールの検討すすんでるの？」
と製造元に聞いてみると、

「え、そんな話聞いてないよ！
シールは今までどおりです。」

といわれてしまいました。

どうやら私が伝えるのを忘れてたみたいです。
やばい！！

約束破ってゴメンナサイ！！

急きょ、再剥離可能でしかも防水のシール用紙を探してます。
これが、なかなかないんですよ。。。

再剥離　or　防水　では、リサイクルの観点から再剥離の方がプライオリティが高いと思いますので、再剥離を優先させます。 ]]> お客様リクエスト 2008-10-07T16:44:56+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=466637 備忘録；電子おてがみの登録メールアドレス変更について メルマガ、電子おてがみの登録メールアドレス変更についてのお問い合わせです。　こうやってお客様の声を集めつつ地道にｻｲﾄを改善していきます。 お客様リクエスト 2008-10-03T14:08:01+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=465484 ご注意下さい！ フルフリペア★爆発事件 フルフリペアで、ちょっとした欠陥が発見されました。 調合、容器の選定時に、ここまで注意が至らなかったために、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ここ半年間に同製品をご購入いただいた すべてのお客様に下記のメールを配信しました。 　↓　↓　↓
フルフリペアで、ちょっとした欠陥が発見されました。

調合、容器の選定時に、ここまで注意が至らなかったために、
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ここ半年間に同製品をご購入いただいた
すべてのお客様に下記のメールを配信しました。

　↓　↓　↓ ]]> お店からのお知らせ 2008-09-30T16:28:20+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=465468 「8つの質問」アンケートの結果公開です ●8つの質問アンケートの結果公開です● 変な質問にお付き合いいただいた皆さん、 有難うございました！ これらの不思議な質問には、 実は、深〜い意味が隠されてるんですよ。 ある本に載ってたのを参考にしたのです。 皆さんの回答を参考にして、 もっともっと素敵なフルフリを...
変な質問にお付き合いいただいた皆さん、
有難うございました！

これらの不思議な質問には、
実は、深〜い意味が隠されてるんですよ。

ある本に載ってたのを参考にしたのです。

皆さんの回答を参考にして、
もっともっと素敵なフルフリを目指します！


　　＜8つの質問＞

１）私にとってフルフリは●●です。
２）フルフリは●●に似ている
３）フルフリは●●より優れている。
４）フルフリに●●を足すと大満足！
５）フルフリから●●を引くと大満足！
６）フルフリは●●な時に嬉しい。
７）フルフリの良さは●●だと思う。
８）フルフリのライバルは●●だと思う。



皆さんの回答はこちら
　↓　↓　↓
]]> お客さまの声を紹介 2008-09-30T16:00:04+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=464211 備忘録：香りサンプル 横浜のF様はフルフリ草創期のお客様で、 貴重なご意見をいただける最も大切なお客様のひとり。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー > あと勝手なお願いですが、本当に小さくていいのでお試しサイズがあると嬉しいです > 。香りを楽しむもので、その香りが実際に分から... 貴重なご意見をいただける最も大切なお客様のひとり。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

> あと勝手なお願いですが、本当に小さくていいのでお試しサイズがあると嬉しいです
> 。香りを楽しむもので、その香りが実際に分からないままいきなり現品買いするのは
> ちょっとためらいます。かなりまとめて買わないと送料もつきますし…。小さな紙に
> スプレーをしみこませて、それをビニル袋（ジッパーつきのものなど、とりあえず香
> りが逃げないもので）にいれたものなら定形郵便80円でも送れると思います。


とても、良いアイデアだと思います！
ありがとうございます。

どうしたら実現可能か、ちょっと考えて見ます。

通常のネットショップのシステムを活用するなら、
サンプルムエット紙制作の手間賃として、一枚当り
（発送会社に見積もりとらないと分かりませんが）
40円〜100円ほどいただいて、安いメール便で発送する。


もしくは、サンプル請求用紙と共に
切手を貼った返信用封筒をお客様に郵送してもらって、
無料で発送するなどするのも良いかもしれません。
（こちらの場合、お客さんとしてはちょっと面倒ですね。）


サンプル提供は是非したい！と考えていますので、
ない知恵絞ってちょっと考えてみます。

]]> お客様リクエスト 2008-09-26T19:44:09+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=464075 備忘録：グリセリンと敏感肌との関係 ＜下書き＞ 京都のTさま > そういえば、すこし前に、店長さんのメルマガかどこかで、 > さっぱり保湿成分は敏感肌の人に人気だと目にした気がします。 > そのような情報そのものが大変有益ですし、 > それに加えて、どうして敏感肌の人にはさっぱりが人気なのかを > 店長さんに...
京都のTさま

> そういえば、すこし前に、店長さんのメルマガかどこかで、
> さっぱり保湿成分は敏感肌の人に人気だと目にした気がします。
> そのような情報そのものが大変有益ですし、
> それに加えて、どうして敏感肌の人にはさっぱりが人気なのかを
> 店長さんに解説していただいて、各商品の紹介にもっと活用して
> いただけたらいいなと思います。

「さっぱり」以外の保湿成分に含まれる「グリセリン」が、
極度の敏感肌の方では刺激になってしまうようです。

ここまで敏感な方は、ほとんどいらっしゃいませんが、
やはりたまにはいらっしゃるようなので、そのように記載いたしましたが、たしかに理由が乗せてありません。

当店の場合、お客様と直接お話できない以上、
接点は、メールもしくはホームページなので
今後はやはり無理してでも時間をとって、
商品ページ上の情報をどんどん増やして
いくべきだと思いました。 ]]> お客様リクエスト 2008-09-26T15:32:36+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=463129 ミカンプロジェクトのその後 今回は、 １）みかん畑の現状と、 ２）年末のみかん狩りへのご招待企画 について。 先週末、みかんプロジェクトで、 小田原の放置みかん農園に久しぶりに行ってきましたよ。 みかんプロジェクトとは、 衰退する日本のみかん農家を支えよう、 ついでにミカン花やみかんの皮から作っ... １）みかん畑の現状と、
２）年末のみかん狩りへのご招待企画
について。


先週末、みかんプロジェクトで、
小田原の放置みかん農園に久しぶりに行ってきましたよ。
あおみかん

みかんプロジェクトとは、
衰退する日本のみかん農家を支えよう、

ついでにミカン花やみかんの皮から作ったハーブ水で
化粧品もつくっちゃおう、
という一石二鳥なプロジェクト。

　↓　↓
]]> お店からのお知らせ 2008-09-24T11:29:41+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=463111 備忘録：ラベルに関してリクエスト 9/22　TMさま ラベルに関してリクエスト > 和漢植物エキス点眼容器バージョンを利用しています。いつ > も何滴いれるのか忘れてしまいます。点眼容器のラベルに30滴ですよ、って書かれて > いると便利です。 ご提案有難うございます！！ たしかに、なん滴か忘れちゃいますよね。 ...
ラベルに関してリクエスト

> 和漢植物エキス点眼容器バージョンを利用しています。いつ
> も何滴いれるのか忘れてしまいます。点眼容器のラベルに30滴ですよ、って書かれて
> いると便利です。

ご提案有難うございます！！
たしかに、なん滴か忘れちゃいますよね。

いま、ラベル面積を調べてみましたら
「標準使用量：30mlに30滴」位は余裕で表示できそうです。
次回印刷時に忘れずに入れたいと思います。
植物エキスに限らず、他のものにも必要最低限の分量を
表示しようかと思います。
]]> お客様リクエスト 2008-09-24T10:23:59+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=463109 備忘録：容器に関してリクエスト 9/19 FAさん ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー > 去年、お伺いした「保湿液の点眼容器化」も、 > 視野に入れて頂けたら・・・と思います。 > 一度使ってポイは、やっぱり気が引けてしまって・・・ じつは、保湿液は現在、大容量のポンプ容器で見積りを取って... ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
> 去年、お伺いした「保湿液の点眼容器化」も、
> 視野に入れて頂けたら・・・と思います。
> 一度使ってポイは、やっぱり気が引けてしまって・・・

じつは、保湿液は現在、大容量のポンプ容器で見積りを取っているところです。
シャンプーみたいな容器です。

どれくらいの大きさがいいのかなやんでます。

大きければ大きいほど安くできるのですが、
超しっとり１リットル特大ボトルなんて、
いくらなんでも大きすぎますよね。

いったい何年分？ってかんじで（笑）。



> あと以前「化粧水のボトルをケチャップみたいに
> 押せば欲しい分だけチュ〜っと出て来るタイプ」の件は、
> その後如何でしょう？
> 好みのボトルを選べるようになったら、嬉しいです。



そうでした、そうでした！
「やることリスト」には入ってますので近々、容器やさんと相談してみます！！
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

長野 AIさん

> 化粧水を作るボトルあるじゃないですか、あのサイズはどうですか？
> 終わってしまったら、化粧水用にも再利用できるし♪
>
> と思ったんですが・・・ボトルは30ml、保湿液1回分が８ｍｌ、
> ということは、せいぜい4本分しか入らないですよねぇ。。
>
> きっと、化粧水を作る時に、点眼容器のように押せば出てくる
> （↓のチュ〜と出てくるタイプ）じゃないと、ボトルにも入れ難いですね、きっと。
> 。
>
> ・・・おっ！だったら、８ｍｌが6回分（48ｍｌ）で１セットだから、
> 50ｍｌのチュ〜タイプのボトルに入れちゃったら、どうでしょう？
> それなら、多少大きくても化粧水作るのにも使えますし♪
>



はい、50mlチューボトルですね！
ケチャップみたいなのですよね。

確かに便利ですがちょっと見かけが悪いですね。。。
ラベルかわいくすれば、それもアリ？ですかね？？？

子供用風邪薬みたいな容器で、チューができるのとかもあるのですが、、、、


> でも、余り大きすぎるのは確かにどうかな？と思いますよぅ。
> 私は保湿液を季節で使い分けてるので、せいぜい２パック分（100ｍｌ）
> 程度が無難なんではないかと思います。
> あと、ボトルに入れるときにチュ〜っと出せるタイプじゃないと、
> こぼしてしまう可能性は大、だと思います。

たしかにポンプだと、上下するから難しいかも？しれませんね。
実は、容器代もそこそこかかってしまいますし。
100mlでブチュー！のやつで、目盛りがついてたりするといいですね。 ]]> お客様リクエスト 2008-09-24T10:17:14+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ http://blog.alt-consumer.com/?eid=458058 アンケートの中間報告〜 店長猛反省 アンケート調査が始まり１週間がたちました。 たくさんのご参加、有難うございます。 ある方から、 店長のメール対応に関して、厳しい意見を頂戴しました。 正直なご感想を教えていただき、 本当に有難うございます。 過去３年間たくさんのお客様に 不快な思いをさせていたかも知... たくさんのご参加、有難うございます。

ある方から、
店長のメール対応に関して、厳しい意見を頂戴しました。


正直なご感想を教えていただき、
本当に有難うございます。

過去３年間たくさんのお客様に
不快な思いをさせていたかも知れない、
と思い、猛反省をしております。
　　
　↓　　↓　
　　 ]]> モニター調査結果 2008-09-10T20:25:43+09:00 コスメ調合室☆すぎ コスメ調合室☆すぎ